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Hyatt Inclusive Collection

Rediseño de experiencia móvil / App nativa de Hyatt

Rediseñamos la experiencia móvil de Inclusive Collection para facilitar la exploración de resorts, la gestión de reservas y el acceso a servicios, creando una experiencia más clara, consistente y flexible antes, durante y después del viaje.

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Mobile (nativo)

UX/UI Designer

Design system

EL PROYECTO

Diseño de la experiencia móvil de Inclusive Collection dentro de World of Hyatt. El proyecto incluyó la exploración de resorts, la reserva de estancias, la gestión de servicios y la personalización de la experiencia antes, durante y después del viaje.

EL RETO

El reto surgió a partir de la necesidad de evolucionar la experiencia móvil de Hyatt hacia una navegación más clara, consistente y accesible.

¿Cómo diseñar una experiencia móvil consistente y flexible que se adapte a distintos resorts, servicios y escenarios de uso, manteniendo una navegación clara y una experiencia coherente para el huésped?

Adaptar a Android & iOS

Mantener la identidad de la marca

Gestionar múltiples resorts y servicios

Crear una experiencia consistente

MI PAPEL EN EL PROYECTO

Fui responsable del diseño de extremo a extremo de la experiencia móvil. Trabajé en conjunto con desarrolladores y stakeholders para garantizar una solución sólida y alineada a los objetivos del negocio.

LO QUE HICE

Investigación y análisis
Arquitectura de información
Flujos de usuario
Wireframes y prototipos
UI Design
Design System

HERRAMIENTAS

Figma
FigJam
Zeplin
Notion

PROCESO

Seguí un proceso iterativo para entender las necesidades del usuario, definir una arquitectura clara, explorar diferentes soluciones y validar cada decisión antes de llevarla a diseño.

Investigación

Entendimiento del contexto, usuarios y necesidades.

Definición

Priorización de necesidades y definición de objetivos.

Ideación

Exploración de diferentes soluciones y alternativas.

Diseño

Creación de flujos, wireframes y UI.

Validación

Revisión de propuestas, feedback e iteraciones.

Entrega

Documentación, componentes y preparación para desarrollo.

DESIGN SYSTEM

Creé un sistema de diseño modular y escalable que asegura consistencia, accesibilidad y eficiencia en todo el producto.

El resultado

El proyecto dio forma a una experiencia móvil más intuitiva, coherente y flexible, permitiendo a los huéspedes gestionar diferentes momentos de su estancia desde un mismo lugar. El diseño unificó la experiencia antes, durante y después del viaje, facilitando el acceso a resorts, reservas y servicios desde el dispositivo móvil. Además, la creación de un sistema de diseño escalable sentó una base sólida para incorporar nuevos resorts, funcionalidades y futuras evoluciones del producto.

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